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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Su compra llegará a la dirección que nos indique en un plazo máximo de 24-36 horas una vez confirmado el pedido, en pedidos a territorio Nacional.
En caso de problemas con el stock de alguno de nuestros productos, se lo comunicaremos con toda la rapidez posible.
Especifique en las observaciones de su pedido si desea recibirlo en horario de mañana o tarde.
GASTOS DE ENVIO (Territorio Nacional)
El precio del transporte en territorio español es de 9,50 € para pedidos inferiores a 30 €, 6,90 € para pedidos entre 30 y 80 €, y gratuito para los pedidos superiores o iguales a 80 €. De esta forma, nosotros pagamos parte del envío y usted el resto. El transporte incluye un seguro por el 100% del valor de la mercancía.
La mercancía viaja por agencia (MRW) con servicio de entrega en 24 Horas, con la calidad y seguridad que ofrece la empresa MRW.
NO OLVIDE revisar la mercancía antes de firmar el resguardo, si no dispone de tiempo ponga en observaciones siempre PEDIENTE DE REVISIÓN.
DEVOLUCIONES
Usted dispone de 5 días en los cuales y sin necesidad de justificación alguna puede devolvernos los productos adquiridos, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y sin deterioro del envoltorio original.
Para ello debe comunicárnoslo previamente. La agencia de transportes pasará por su domicilio a retirar la mercancía. Una vez en nuestro poder, le será devuelto el importe (mediante ingreso Bancario) descontados los gastos de ida y vuelta, así como los gastos administrativos o de otro tipo que se generen como consecuencia de su devolución.
RECLAMACIONES SOBRE EL MATERIAL RECIBIDO
En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y REVISE LA MERCANCÍA EN PRESENCIA DE ESTE, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
Si tras revisar el envío de su material observara diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas.
Por favor, indique también un Telf. de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario.
Recuerde que no podemos aceptar reclamaciones sobre envío más allá de las 48 horas desde la recepción por su parte del envío.
No dude en escribirnos a info@rondagourmet.com
o llamarnos a los teléfonos: 952 87 72 89 - 667 307 704.
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