Expéditions et retours
Emballage
Vos articles seront bien protégés : nous utilisons du carton ondulé pour envelopper chacun d'entre eux et notre emballage en boîte est optimisé pour les matériaux fragiles tels que le verre afin de résister à la manipulation et au transport jusqu'à ce qu'il arrive chez vous.
Expédition du colis vers la péninsule : Espagne et Portugal
Les colis sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, sauf dans les cas de jours fériés ou de week-ends, ce qui pourrait entraîner un léger retard. Une fois le colis expédié, le transporteur effectue la livraison en 24 à 48 heures. Ainsi, entre la commande et la réception à domicile, il faut compter entre 2 et 5 jours.
Expédition du colis vers l'Europe (sauf l'Espagne et le Portugal)
Les colis sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception du paiement, sauf dans les cas de jours fériés ou de week-ends, ce qui pourrait entraîner un léger retard. Une fois le colis expédié, le transporteur effectue la livraison en 48 à 96 heures. Ainsi, entre la commande et la réception à domicile, il faut compter entre 3 et 7 jours.
Retours : Garantie de satisfaction à 100%
Les articles périssables (par exemple, jambons, saucissons, fromages) peuvent être retournés dans un délai maximum de 48 heures à compter de leur réception. Le reste des articles peut être retourné dans un délai maximum de 14 jours à compter de leur réception.
Les frais de transport pour la collecte des articles retournés depuis votre domicile sont à la charge du client. Si vous effectuez le retour dans l'une de nos boutiques, aucun frais de transport ne sera facturé.